¿Qué es una mezcla de productos?

El número total de líneas de productos que una empresa ofrece a sus clientes se denomina mezcla de productos, también conocida como diversidad de productos. Por ejemplo, una pequeña empresa puede tener numerosas líneas de productos. Dado que ambas utilizan la misma tecnología, varias de estas líneas de productos, como los detergentes líquidos y los jabones en barra, son bastante comparables. Otras veces, las líneas de productos, como las de pañales y cuchillas de afeitar, son completamente diferentes. La amplitud, longitud, profundidad y consistencia de la gama de productos de una empresa son sus cuatro dimensiones.

Amplitud

La cantidad de líneas de productos ofrecidas actualmente se denomina amplitud del mix de productos de una empresa. La amplitud de la gama de productos de una empresa, por ejemplo, es igual a dos si tiene dos líneas de productos. Las empresas pequeñas y de reciente creación no suelen tener una gama muy diversificada. Tiene más sentido empezar con productos básicos y aumentar la cuota de mercado. Después, la empresa podría crecer hacia otros sectores y ampliar su gama de productos gracias a la tecnología.

Longitud

La longitud de una combinación de productos es el número total de bienes o artículos de la combinación de la empresa. La empresa ABC, por ejemplo, puede tener dos líneas de productos con cinco marcas cada una. En consecuencia, la mezcla de la empresa ABC tiene una longitud de diez. A veces, las empresas con muchas líneas de productos toman nota de la longitud típica de cada línea. De ser así, en este caso la empresa ABC tendría una longitud media de cinco.

Profundidad

El número total de variantes de cada producto constituye la profundidad de una mezcla de productos. El tamaño, el sabor y cualquier otra cualidad distintiva son ejemplos de variaciones. Por ejemplo, la marca de pasta de dientes de una empresa tendría una profundidad de seis si viniera en tres tamaños y dos sabores. Las empresas pueden especificar la profundidad media de sus líneas de productos o la profundidad de una línea concreta, de forma similar a como especifican la longitud.

Consistencia

Se denomina consistencia de la mezcla de productos al grado de conexión entre las líneas de productos en términos de consumo, fabricación y distribución. Un mix de productos puede distribuirse de forma coherente, pero su utilización puede variar enormemente. Por ejemplo, una pequeña empresa puede poner en las estanterías revistas de salud y barritas. Sin embargo, uno de los productos es comestible, mientras que el otro no lo es. Estos productos se producen con distintos niveles de uniformidad.

Combinación producto-mercado

Las pequeñas empresas suelen empezar con una combinación de productos limitada en cuanto a su amplitud, profundidad y grado de consistencia. Con el tiempo, la empresa podría desear fabricar nuevos artículos o distinguir los existentes para acceder a nuevos mercados. Al descubrir nuevas aplicaciones para los productos actuales, la empresa también puede ser capaz de vender sus productos actuales en nuevos mercados.

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5 técnicas para líneas de productos y mix

1. Conozca qué desean sus clientes

Siete de cada diez empresas consideran que los datos son esenciales para entender cómo utilizan sus productos los clientes. Por tanto, examine detenidamente su base de datos de clientes antes de poner en marcha una estrategia de combinación de productos centrada en la expansión. Allí se pueden encontrar expectativas, deseos y preferencias que aún no han sido satisfechas por lo que vende.

2. Producir bienes y servicios nuevos

El desarrollo de nuevos bienes y servicios es el segundo enfoque potencial de la combinación de productos. Lo que está en juego aquí es su capacidad para ampliar la gama de bienes que ofrece sin dejar que la novedad diluya los valores fundamentales de su marca.

Después de todo, un estudio reciente ha descubierto que las personas que tienen una conexión emocional con una empresa tienen 7 veces más probabilidades de sugerirla a sus amigos.

3. Obtener más cuota de mercado

La tercera opción de estrategia de combinación de productos consiste en diversificar su negocio entrando en nuevos mercados. Esto es posible:

  • Abriendo más locales propios.
  • Desarrollando franquicias.
  • Comprando o fusionándose con otra empresa.
  • Expandiendo su empresa internacionalmente.

Sea cual sea la opción elegida, la estrategia de combinación de productos puede mantener los productos que ya ofrece o modificarlos para adaptarlos a las necesidades del nuevo mercado.

4. Amplíe sus redes de distribución

Ampliar sus canales de venta o todos los lugares (físicos o virtuales) donde los clientes pueden adquirir lo que usted ofrece, es la cuarta opción de estrategia de combinación de productos. Por ejemplo:

  • Ventas al por menor y al por mayor.
  • Representantes de ventas del fabricante.
  • Revendedores.
  • Catálogos de productos en WhatsApp Business, Instagram Business o Facebook Business.

5. Prestar atención a los clientes actuales

La quinta opción de estrategia de combinación de productos es concentrarse en los clientes actuales. Una investigación reciente reveló que los clientes fieles de una empresa generan el 80% de sus ingresos. 

Son los que garantizan la seguridad financiera de su empresa, así que cuando se plantee modificar los elementos de su combinación de productos o aumentar el volumen de bienes y servicios que ofrece, piense en lo que más necesita o desea este grupo demográfico.