Terms & Conditions

Términos y condiciones Market Place Compra Región

 

Versión del 1 de Agosto de 2020

Hola! Acá encontrarás los términos de uso y las condiciones de nuestro market place. Para comenzar, sábes qué es un Market Place? Te lo respondemos a continuación:

 

Un marketplace es una gran tienda (Imaginate un gran centro comercial de tu ciudad o gran superficie, pero en la web)  que agrupa otos alamacenes de diferentes categorías.  Es una plataforma de distribución dónde las diferentes tiendas ofrecen sus productos y servicios, bajo unas reglas y condiciones en común.

 

Entonces, de ahora en adelante, en este texto encontrarás las condiciones y los términos tanto para los usuarios compradores, como para los diferentes vendedores; y por supuesto, los términos de servicio del Market Place de Compraregión.com, una plataforma a la cual cualquier usuario en Colombia puede acceder a través de Internet. A aquellas personas que quieran comprar artículos o servicios y se encuentren fuera de Colombia, les decimos con algo de tristeza, que por ahora, nuestra plataforma solo tiene alcance a nivel nacional.

 

Y ¿Qué es Compraregion.com? Es una iniciativa de Andaleco S.A.S., una empresa santandereana que quiere que recuperemos los detalles y la pasión a la hora de hacer nuestras compras. Recordar esos tiempos cuando comprar algo nos daba felicidad, nostalgía, orgullo. Ahora para muchos comprar es solo una transacción. Para nosotros es la oportunidad de tener experiencias innolvidables. Es por eso que nos concentramos por empezar a vender desde Santander, que además de ser nuestra casa, es una región con múltiples historias a partir de los produtos y servicios que allí se diseñan, producen o comercializan.

 

Términos y condiciones

 

ANDALECO S.A.S. dueño de la marca CompraRegion.com (en adelante “COMPRA REGION” o la “Compañía”), es una sociedad por acciones simplificada, constituida de conformidad con las leyes colombianas, identificada con NIT: 901.364.987-4, con domicilio en la ciudad de Bucaramanga, Santander. y bajo los presentes Términos y Condiciones es quién actúa en calidad de facilitador a través de la operación de un portal de contacto en los términos de la Ley 1480 de 2011, Portal de Contacto que se compone de un sitio web, tiene como dirección de notificación Carrera 38 42 17, teléfono (7) 3045205735  y correo electrónico de atención a los usuarios de: ceo@andaleco.com

 

Este documento establece los “Términos y Condiciones” bajo los cuales los usuarios del Portal www.compraregion.com - que son a su vez consumidores de los establecimientos de comercio de terceros- se comprometen a hacer uso correcto del sitio web en el marco que la legislación colombiana establece para el efecto. El sitio web  (en adelante “compraregion.com "), están dedicados principalmente a la facilitación e intermediación para la visibilidad y solicitud de productos que ofrecen cada uno de los Terceros , por medio de la publicación y condensación de toda la información necesaria para realizar tal labor (Fotos precios, promociones especiales, características, reseñas, etc), información que es suministrada por terceros ajenos a la Compañía los cuales acceden a los servicios de intermediación de COMPRA REGION ejecutados a través de compraregion.com. Asimismo, COMPRAREGIO, en algunas ocasiones, lleva a cabo el acompañamiento de personal dedicado y entrenado durante la ejecución del servicio para efectos de perfeccionar el servicio.

 

Se requiere que todo usuario, previo a su registro y uso del Portal de Contacto, lea estos Términos y Condiciones cuidadosamente, y dé el respectivo consentimiento expreso acerca de su compresión y aprobación. Con su ingreso al servicio de COMPRA REGION, los usuarios de compraregion.com están manifestando plena aceptación voluntaria expresa e inequívoca de los presentes Términos y Condiciones de uso y  de la Política de tratamiento de datos personales de compraregion.com. COMPRAREGION se permite informar que menores de edad deben contar con autorización de sus padres o representantes legales previa realización del ingreso.

 

El no leer el contenido de estos Términos y Condiciones no justifica su cumplimiento, y mucho menos.

 

En caso de que estos Términos y Condiciones no sean aceptados, no ingrese al sitio web o y no utilice de ninguna manera los servicios o herramientas que proveemos, ya que estos están restringidos únicamente a quienes se comprometen a respetar los lineamientos acá informados.

 

COMPRAREGION se reserva la posibilidad de actualizar los presentes Términos y Condiciones, para lo cual siempre publicará en compraregion.com la versión más reciente de estos para efectos de consulta previa.

 

1.   ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS:

 

1.1        El acceso y uso por usted de Compraregion.com ya sea como visitante, comprador, vendedor o administrador, está sujeto a los términos y las condiciones contenidos en este documento, así como en la Política de privacidad y cualquier otra normativa y política de los Sitios que podamos publicar en nuestras plataformas en el transcurso del tiempo. De acá en adelante, el presente documento y sus normativas y/o políticas las denominaremos: los "Términos". Al acceder a y usar las páginas de compraregion.com y sus Servicios, usted se compromete a aceptar y someterse a estos Términos de uso. Por favor, no acceda o utilice los Servicios o los Sitios si no acepta todos los Términos.

1.2        Usted no puede acceder o utilizar los Servicios o los Sitios ni aceptar las Términos si (a) no tiene la edad legal para formalizar un acuerdo vinculante con compraregion.com, o (b) no está autorizado a recibir Servicios en virtud de la legislación de Colombia.

 1.3        compraregion.com podrá modificar cualquiera de los Términos en cualquier momento mediante la publicación de la modificación correspondiente y los Términos actualizados en los Sitios.  Al continuar accediendo o utilizando los Servicios o los Sitios, usted acepta que los Términos modificados y refundidos le son de aplicación.

  2.   PRESTACIÓN DE LOS SERVICIOS

2.1 OBLIGACIONES DE COMPRAREGION A TRAVÉS DE COMPRAREGION.COM

 

  1. Poner a disposición un espacio virtual que le permita a los Usuarios visualizar el catalogo de productos y/o hacer pedidos de compra de productos anunciados y comercializados por los Terceros.
  2. Proveer la interfaz e infraestructura de la Plataforma para que los Terceros puedan ofrecer sus productos.
  3. En los servicios de COMPRAREGION.com, donde  él interactúa con la plataforma y sus productos, se debe presentar al Usuario un resumen del o  todos los productos seleccionados. Este resumen debe presentar, entre otros, precio individual por unidad y número de unidades, precio total de la transacción, costos y gastos adicionales, si los hubiere.
  4. Proteger a través de servidores de almacenamiento o cualquier otro medio magnético de alta seguridad, la confidencialidad de toda la información y datos relacionado con los Usuarios. No obstante, COMPRAREGION no responderá por la reparación de los daños que puedan derivarse de la aprehensión o falsificación de datos por parte de terceros que accedan a esta información de manera fraudulenta, no autorizada o rompiendo los controles de seguridad establecidos. En cumplimiento de la ley, COMPRAREGION compartirá la información y datos en caso de ser requeridos por entes judiciales.
  5. Disponer canales de comunicación para que los Terceros puedan hacer llegar peticiones, quejas y reclamos, de tal forma que les quede constancia de la fecha y hora de la radicación, incluyendo un mecanismo para su posterior seguimiento.
    1. OBLIGACIONES DE “TERCEROS” DENTRO DE COMPRAREGION.COM

 

  1.  El TERCERO reconoce, garantiza y acepta que tiene plenas facultades para aceptar los Términos, conceder la licencia y autorización y llevar a cabo las obligaciones que figuran a continuación. Asu vez, accederá y utilizará los Sitios y Servicios únicamente con fines comerciales y  para aquellos miembros que sean entidades empresariales, la dirección que ha proporcionado durante el registro es el centro de actividad principal de su entidad empresarial. 

 

  1. Poner a disposición de los Usuarios  y mantener actualizada información suficiente sobre los productos que se ofrezcan, que comprenderá información sobre características, cantidades y presentaciones disponibles, de tal manera que los Usuarios puedan conocer con exactitud los productos adquiridos.

 

  1. Presentar el precio de sus productos ofrecidos incluyendo todos los posibles recargos por impuestos, adiciones, y cualquier otro concepto aplicable.

 

  1. Dar su información comercial, NOT, Matrícula Mercantil y los documentos pertinentes para validar que el comercio se encuentre al día con las cámaras de comercio con las cuales Compraregión es aliado.

 

  1. Poner de manera visibile los valores de los envíos del producto tanto a nivel nacional como local.

 

  1. Entregar los productos y servicios comprados por los usuarios de la plataforma en el tiempo estipulado por ellos mismos a la hora de publicar su producto.

 

  1. Publicar y cumplir el tiempo estimado y tiempo máximo de entrega de sus productos.

 

  1. Cada Tercero o Establecimiento comercial debe abrir una cuenta con la pasarela de pagos Epayco o cualquier otra que COMPRAREGION exija en el futuro para poder rercibir pagos electrónicos.

 

  1. En el caso en que el TERCERO realice su venta al recibir pago por transferencia o en Efectivo contra entrega, debe pagarle a Andaleco S.A.S., empresa dueña de la marca Comora Region, el 10% del valor recibido.

 

  1. El TERCERO debe publicar las fotos de sus productos o servicios en la plataforma. Es responsable de los derechos de las fotos y de no infringir propiedad industrial de marcas en ellas. En el caso que use modelos, debe garantizar que cuenta con todos los derechos que exige la ley colombiana para ta fin.

 

  1. Usted debe registrarse como miembro en los Sitios con el fin de acceder y utilizar algunos Servicios. Además, compraregion.com  se reserva el derecho, sin previo aviso, de restringir el acceso o la utilización de ciertos Servicios (o cualquier característica de los Servicios) a Usuarios de pago o sujetos a otras condiciones que pueda imponer a su entera discreción.

 

  1. Los Servicios (o cualquier característica en los Servicios) pueden variar en función de las diferentes regiones . No se ofrece ninguna garantía o declaración de que siempre estará disponible para los Usuarios un Servicio o una característica o función particular del mismo, o el mismo tipo y alcance de los mismos. Compraregion.com puede, a nuestra entera discreción, limitar, negar o crear diferentes niveles de acceso para utilizar cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los mismos) con respecto a los diferentes Usuarios

 

  1.  Compraregion.com  puede poner en marcha, cambiar, actualizar, imponer condiciones a, suspender o detener la prestación de cualquiera de los Servicios (o cualquier característica de los Servicios) sin previo aviso, excepto que, en el caso de un Servicio de pago, tal cambio no afecte negativamente en gran medida a la posibilidad de disfrute de dicho Servicio por parte de los Usuarios de pago.

 

  1. El TERCERO estará obligado a proporcionar información o material acerca de su entidad, empresa o productos y servicios como parte del proceso de registro en los Sitios para el acceso y uso de cualquier Servicio o de la cuenta del TERCERO.  Además, reconoce,  garantiza y acepta que dicha información y material, se presenten durante el proceso de registro o posteriormente durante el uso de los Sitios o el Servicio, son verdaderos, precisos, actualizados y completos, y  mantendrá y corregirá con prontitud toda la información y los materiales para que sigan siendo verdaderos, precisos, actualizados y completos.

 

 

  1. Además, el TERCERO reconoce, garantiza y acepta que el Contenido de Usuario enviado, publicado o mostrado:

a)   será verdadero, preciso, completo y legal;

b)   no será falso, equívoco o engañoso;

c)   no contendrá información que sea difamatoria, calumniosa, amenazante u hostigante, obscena, ofensiva, sexualmente explícita o perjudicial para los menores de edad;

d)   no contendrá información que sea discriminatoria o promueva la discriminación en función de raza, sexo, religión, nacionalidad, discapacidad, orientación sexual o edad;

e)   No venderá articulos y productos que contengan imitaciones de marcas, diseños y vulneren patentes.

g)   no contendrá ningún enlace directo o indirecto a ningún otro Sitio web que incluya cualquier contenido que pueda vulnerar los Términos.

 

    1. USUARIOS EN GENERAL

 

  1. Como condición para el acceso y uso de los Sitios o Servicios, usted acepta que cumplirá con toda la legislación y las normativas aplicables al acceder o usar los Sitios o Servicios.
  2.  Usted acepta que (a) no copiará, reproducirá, descargará, volverá a publicar, venderá, distribuirá o revenderá ningún Servicio ni ninguna información, texto, imágenes, gráficos, clips de vídeo, sonido, directorios, archivos, bases de datos o listados, etc., que estén disponibles en o a través de los Sitios  y no copiará, reproducirá, descargará, compilará o utilizará de otro modo cualquier contenido del Sitio con el fin de emprender una actividad comercial que compita con compraregion.com, ni explotará comercialmente los contenidos del Sitio.

 

  1.   Usted acuerda no emprender ninguna acción para socavar la integridad de los sistemas informáticos o redes de compraregion.com o de ningún otro Usuario, ni obtener acceso no autorizado a dichos sistemas informáticos o redes.

 

  1.  Usted acepta que no adoptará ninguna medida que pueda afectar a la integridad del sistema de comentarios de compraregion.com, como por ejemplo dejando comentarios positivos de sí mismo mediante el uso de Identificaciones de otros Miembros o a través de terceros, o dejando comentarios negativos sin fundamento de otro Usuario.

 

  1. Al publicar o mostrar cualquier información, contenido o material , y en la medida en que la ley aplicable lo permita, usted otorga una licencia irrevocable, perpetua, mundial, libre de regalías y sublicenciable (a través de múltiples niveles) a compraregion.com para mostrar, transmitir, distribuir, reproducir, publicar, reproducir, adaptar, modificar, traducir, crear trabajos derivados o utilizar de otro modo la totalidad o parte del Contenido del Usuario en cualquier forma, medio o tecnología conocidos o desconocidos en la actualidad, de cualquier forma y para cualquier propósito que pueda ser beneficioso para compraregion.com, el funcionamiento de los Sitios, la prestación de cualquiera de los Servicios o la actividad comercial del Usuario. Usted confirma y garantiza a compraregion.com que tiene todos los derechos, facultades y autoridad necesarios para conceder la licencia anteriormente mencionada. La información protegida de acuerdo con la normativa de protección de datos se conservará y usará únicamente según lo previsto en dicha normativa.

 

 

3. CANAL DE COMUNICACIÓN

 

  1. Para establecer contacto entre COMPRAREGION y el Tercero, se pone a disposición el correo: soporte@compraregion.com
  2. El Tercero o Establecimiento de Comercio está obligado a mantener en su información de Registro con COMPRAREGION comn un correo electrónico y un número celularde notificaciones.

 

  1. PROPIEDAD INDUSTRIAL

 

  1. El software asociado al Servicio y la Plataforma es de propiedad de COMPRAREGION. En consecuencia, el Usuario acepta abstenerse de copiar o adaptar el código de generación del Plataforma así como de violar cualquier sistema o red de seguridad.
  2. COMPRAREGION se reserva el derecho de suspender o modificar en cualquier momento los servicios del Plataforma, ya sea en forma permanente o transitoria, sin que sea necesario conformidad previa o aviso alguno a los Terceros. El Tercero acepta y reconoce que el sistema puede no siempre estar disponible debido a dificultades técnicas y/o fallas de Internet, y/o por cualquier otro motivo ajeno al Plataforma, que no generarán responsabilidad a COMPRAREGION.
  3. Los Terceros  otorgan una autorización de uso gratuita, no exclusiva, perpetua, transferible e irrevocable sobre los comentarios, opiniones, sugerencias, ideas, preguntas o cualquier otro contenido ingresado por el Usuario en la Plataforma (Contenidos de Usuario) para utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir o generar obras derivadas de dichos Contenidos de Usuario, en forma total o parcial y por cualquier medio.
  4. compraregion.com puede contener enlaces a otros sitios web y referencias a nombres, marcas, productos o servicios de terceros, asi como, avisos publicitarios y aplicaciones.

 

  1. POLÍTICA DE DATOS PERSONALES

 

  1. Para el correcto funcionamiento del servicio COMPRAREGION solicitará, recolectará y tratará algunos datos personales de los diferentes usuarios del software (Terceros – Clientes de los Terceros). Dicho tratamiento se llevará a cabo en los términos y condiciones previstos en la Política de Privacidad.
  2. Con la aceptación de los presentes Términos y Condiciones, el Usuario declara su aceptación previa y expresa para el tratamiento de sus datos personales en los términos y condiciones previstos en la Política de Privacidad.

 

  1. DEFINICIONES

 

  1.  "Política de privacidad" Se refiere a la  publicada en compraregion.com, la cual hace una referencia detallada a cómo recolectamos y almacenamos su información personal en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012.
  2.  "Usuario(s)" hace referencia a todas las personas que acceden a compraregion.com, se registran y o realizan órdenes de productos de establecimientos de comercio de terceros a través de estos.
  3. "Cliente", hace referencia a la persona que aquiere productos en el comercio de un tercero (ej: Vendedor) a través de compraregion.com.
  4. "Productos" o "producto", hace referencia a los bienes o servicios de terceros ajenos a COMPRAREGION que son ofertados a través de nuestro sitio web.
  5.  "Tercero", "establecimiento de comercio", se refiere a agentes externos y/o terceros ajenos a la Compañía, que previamente han contratado con COMPRAREGION o alguno de sus distribuidores sus servicios de intermediación, aportando toda la información de los productos que se ofrecen a través del sitio web (precio, características, y en general todas sus condiciones objetivas).
  6. "compraregion.com" hace referencia a nuestro sitio web a través de los cuales facilitamos el contacto entre establecimientos de comercio de oferentes y usuarios.

 

 

 

Políticas de imagen de Compraregión.com

Los productos publicados en el MarketPlace “CompraRegión.com” deben contar mínimo con una imagen principal que se mostrará en la vista del producto y es la forma visual de mostrar su producto a los visitantes del Marketplace.

Estas imágenes deben estar en buena calidad, deben ser claras y fáciles de entender para el usuario.

REQUISITOS DE LAS IMÁGENES DE SUS PRODUCTOS

  • Las fotografías de los productos tienen que representar fielmente lo que está a la venta, de forma clara y deben mostrar únicamente el producto a comercializar, bajo ninguna circunstancia puede incluir otros elementos que confundan al usuario.
  • Se recomienda que las imágenes principales tengan un fondo blanco puro o similar.
  • Las imágenes principales deben ser fotografías, no se permiten montajes, ilustraciones, diseños gráficos, ni textos sobre la imagen.
  • Si desea incluir el logo de su empresa en la imagen del producto esta debe ser en un tamaño mínimo inferior al 15% del espacio de la imagen.
  • No deben aparecer con accesorios que no estén incluidos, elementos que puedan confundir al cliente, texto que no forme parte del producto.
  • Las imágenes deben coincidir con el título del producto.
  • Las imágenes deben tener una alto y ancho de mínimo 1000 píxeles para poder mostrar el producto con buena calidad en el sitio web.
  • Las imágenes deben tener un peso máximo de 5 Mb
  • Aceptamos las extensiones de archivo JPEG (.jpg), TIFF (.tif) GIF (.gif) PNG (.png)
  • Las imágenes no deben contener desnudos ni ser provocativas.
  • Imágenes de niños, ropa interior o de baño para niños y bebés que estén fotografiadas sobre un modelo.
  • Las imágenes de los productos no pueden estar borrosas, pixeladas ni tener bordes irregulares.
  • El producto no puede ocupar menos del 85 % del marco de la imagen en su lado más largo.
  • Las imágenes deben mostrar todo el producto, no pueden mostrar el producto de forma parcial. Ejm.

  • Modelos en la imagen principal o en la del producto, con la excepción de ropa para adultos.

 

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